Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Und Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Bestellungen zeitnah zu versenden.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine separate E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen können.

Manchmal landet diese E-Mail im Spam- oder Werbeordner. Schauen Sie also unbedingt dort nach, wenn Sie das Gefühl haben, etwas zu lange gewartet zu haben.

Unser Juwelier bietet die Möglichkeit, Produkte ins Ausland zu versenden, jedoch erfolgt dies ausschließlich nach vorheriger Absprache und Klärung aller Bedingungen zwischen den beteiligten Parteien. 

Bitte beachten Sie, dass verschiedene Länder unterschiedliche Zollregeln und -bestimmungen haben. Wenn Ihr Paket beim Zoll zurückgehalten wird, sind Sie leider für die Kommunikation und alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, die für die Freigabe Ihrer Artikel anfallen. statt diesen abteil "Das tun wir auf jeden Fall! Wir können Produkte in die meisten Länder der Welt versenden." denke dir etwas aus das es erst nach absprache zustande kommt das in andere länder verschickt wird

Wenn Ihr Artikel nicht passt oder Sie die falsche Farbe oder den falschen Stil bestellt haben, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum umtauschen. 

Um teilnahmeberechtigt zu sein, müssen die Artikel ungetragen, unbeschädigt und ohne Markierung sowie in der Originalverpackung sein, kontaktieren Sie uns Bitte für dieses Anliegen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@urheu.de oder Melden Sie eine Retoure auf unserer Retoure-Seite an, um innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.

Wir sind bestrebt, unsere Lagerbestände entsprechend der Nachfrage aufrechtzuerhalten. Allerdings kann es von Zeit zu Zeit vorkommen, dass wir ein bestimmtes Produkt nicht mehr vorrätig haben. 

Sollte eines unserer Produkte nicht vorrätig sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht. Wir kümmern uns anschließend schnellstmöglich das dieses wieder Verfügbar ist.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir weitaus mehr Produktkonfigurationen und Spezifikationen anbieten als auf unserer Webseite dargestellt. Die Informationen auf unserer Website dienen lediglich als Vorgeschmack.

Um vollständige Details und umfassendere Informationen zu erhalten, laden wir Sie herzlich ein, uns zu kontaktieren oder uns in unserem Geschäft zu besuchen. Unser engagiertes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen.